双方向型・リアルタイム更新のWEB管理システム

「双方向型・リアルタイム更新のWEB管理システム」は、電話代行サービスをもっと便利にご活用いただくコールセンターシステムです。いつでも、どこからでも、情報検索・閲覧・更新・共有することができるため、急な案件にもタイムラグなしでオペレーターが対応いたします。ぜひその利便性を一度お試しくださいませ。

最新のクラウドシステムで、もっと便利な電話代行サービスを!

即時メール報告

Point1

すべての受付履歴はその都度メール報告、同時に管理画面で閲覧・検索可能!

直接指示に対応

Point2

報告メールごとに返信欄から弊社オペレーターに発信指示をいただくことが可能!

緊急告知機能

Point3

緊急案件の告知欄を更新いただくことで、オペレーターが告知内容に即時対応!

双方向型システムで情報共有

Point4

スケジュール形式画面で情報共有、双方向型のシステムで引継ぎもスムーズに!

WEB管理画面でご利用いただける機能について

「WEB管理システム」の標準機能はすべてのプランご利用いただけます。またネクストプランからはさらに便利な追加機能がご利用いただくことが可能です。

WEB管理画面 標準搭載機能

報告メール

お受けした電話の応対内容を報告するメールアドレスは10個までご登録いただけます。(ご登録いただいたメールアドレスは、管理画面から自由に変更・削除・追加していただくことが可能です。)

メール返信機能

電話応対内容報告のメールには返信機能がございますので、直接返信いただくことでオペレーターに対応指示をお出しいただくことができます。

検索機能

お名前・着信番号・電話応対内容などで検索いただくことで、簡単に案件をお探しいただけます。

緊急告知機能

キャンペーン、急な外出・臨時休業・夏季休業・ゴールデンウィーク・年末年始の休業などは緊急告知機能でお知らせください。すぐにオペレーターが対応いたします。

営業日時変更

営業時間や定休日はいつでも自由に変更可能です。

メモ・印刷機能

便利な社内用メモ機能付き。全ての電話受付応対内容を検索・印刷して引き継ぎなどにご活用いただけます。

ネクストプランからご利用いただける追加機能

リスト管理機能

スケジュール形式のリスト管理画面で、業者・物件・商品在庫・従業員リストを共有、自由に修正や削除、PDFのアップロードなどを行っていただくことができます。

予約管理機能

治療院・マッサージ店・美容院・飲食店の予約管理に役立つ予約・キャンセル管理画面でお客様からの予約やキャンセルも即時反映、すぐにご確認いただけます。

スケジュール管理機能

さまざまな業種でご利用いただけるスケジュール管理画面が常時利用閲覧可能です。

担当者直接メール機能

電話を受けたオペレーターに直接メールを送信することができます。

双方向型WEB管理(クラウド)システム 管理画面一覧

下記のWEB管理システム・機能は、標準サービスとしてすべてのプランでご利用いただけます。

受付一覧画面

検索機能付き情報更新機能(マニュアル)

予約スケジュール機能

受付詳細

緊急告知のアップ

最新の双方向型、タイムラグなしの電話代行サービスは全てのプランでご利用いただけます。お客様のコールセンターシステムとしてご活用いただき、ぜひその利便性と効率性をお試しください。