24時間対応でメールに返信!「メール送受信代行パッケージプラン」

プランの特徴

半額キャンペーン実施中!

メールの受信受付/送信回答

365日24時間体制で返信代行

返信メール雛形は随時更新

インターネットの普及した現代では、メールによる注文やお問い合わせが非常によく利用されており、メール受信後の素早い返信と回答が求められています。そのため、メールの返信が遅いと顧客満足度や成約率の低下、クレームなどを引き起こす可能性が少なくありません。

メール送受信代行パッケージプランでは、24時間体制で、貴社の顧客様から送られてきたお問い合わせやクレームのメールに対し、素早く返信を行います。顧客満足度や成約率のアップ、新規顧客獲得にぜひメール送受信代行パッケージプランをご活用くださいませ。

メール送受信代行パッケージプランのサービス内容と料金について

パッケージ内容

  • 24時間365日体制で、貴社の顧客様からのお問い合わせ・受注・解約・返品・クレームメールなどに、貴社のご指示に沿って返信代行いたします(受信後、5分~10分で返信・回答)。
  • お問い合わせなどに回答するメールの雛形・返信マニュアルについては、無制限で作成可能、また何度でも編集・更新していただくことができます。
  • 電話受付対応履歴や貴社からの指示・マニュアル更新情報などを双方が確認できるWEB管理システムがご利用いただけますので、リアルタイムで対応内容をご確認いただくことができます。
  • オペレーターが代行返信したメールは、貴社のメールサーバーにも同時配信いたします。
  • メール返信は従量課金制で無駄なく安心です。

パッケージ料金


24時間365日対応
年末年始・祝日も追加料金なし!
月額 40,000円
※コールセンターの同時利用で10,000円割引となりますす!

半額キャンペーン実施中です!(2017年12月31日まで)


WEB管理システムでいつでも電話応対履歴が閲覧できます

当電話代行サービスの全プランに標準搭載されている「双方向型WEB管理システム」では、電話応対内容を自由に閲覧できる管理画面がご利用いただけます。管理画面はパソコンだけでなくスマートフォンからでも操作・閲覧可能ですので、外出先からのご確認やオペレーターへの指示・依頼にもご活用くださいませ。

双方向でのWEB管理画面入力・情報共有

双方向での入力・情報共有

緊急告知機能

緊急告知 お知らせ機能

電話応対履歴の検索・閲覧

電話応対履歴の検索・閲覧

お客様からのお問い合わせに24時間対応するメール送受信代行パッケージプラン

24時間対応

メール送受信代行パッケージプランでは、双方向のWEB管理システムを通して、メール返信についてのマニュアルや雛形を無制限で編集・更新していただくことができますので、そのたびにマニュアルや返信内容の精度が上がり、顧客満足度の向上や売上アップにつながります。

更新いただいたマニュアルやメール返信雛形は、リアルタイムで共有が可能ですので、オペレーターが即時確認し対応いたします。リアルタイムの素早い対応でビジネスの機会損失を防ぐメール送受信代行パッケージプランをぜひ貴社のビジネスにお役立てくださいませ。

メール送受信代行パッケージプラン 料金のご案内

月額料金は、基本料金のみとなります。

【基本料金】

対応時間基本料金
24時間対応40,000円

※同時にコールセンターをご利用いただいた場合、月額10,000円引きとなります!

メール送受信代行パッケージプランのサービス活用例

ニーズと課題

メールの問い合わせがたまっている
クレームメール対応で残業が減らない
解約や返品などの対応を自動化したい
顧客とのやりとりを社内で共有化したい

メール送受信代行サービスで解決!

深夜や早朝を問わず返信を代行します
人件費より安い費用で迅速な返信可能
顧客満足度の高い定型文を設定可能
代行で送信したメールの控えを送信します

24時間対応でメール返信

24時間対応で
メール返信を代行

夜間・深夜の時間帯にお客様から送られてくる商品やサービスへのお問い合わせに、24時間対応で素早くメール返信を行います。

解約や返品のメール対応

即対応で安心感と
信頼度アップ

クレーム・解約・返品・キャンセルのご連絡への素早い対応は、サービスを利用するお客様の安心感や成約率の向上に貢献します。

メール対応履歴の蓄積

お問い合わせ内容に
合わせた雛形

返信代行したメールの履歴蓄積・共有により、各種お問い合わせ内容に合わせたさらに高精度な返信雛形作成やマニュアルの更新が可能です。

24時間全国対応の電話代行サービス

「コールセンター電話代行システム24」の電話代行サービスは、あらゆる業種に対応可能、全国どちらの企業様・個人事業主様にもご利用いただけます!

ご相談は24時間受付対応
03-4570-8664
お気軽にお電話ください!