プランの特徴
初月無料適用プラン
専任秘書として高品質対応
調査・発信・直接指示対応
業務スケジュール管理調整
秘書代行パッケージプランは、責任者様・社長様のスケジュール管理や、休憩や休暇中など電話に出られない場合に高品質な電話応対をする「秘書」としてご利用いただける電話代行プランです。
秘書サービスは1社1名の担当制となっておりますので、守秘義務の遵守はもちろんのこと、代わりに調べものを行なったり電話連絡を行うなど実際の秘書に近い業務もおまかせいただけるのが特徴です。その他、設定いただいた「よくある質問（10項目）」にもマニュアルに沿った対応をいたします。コストパフォーマンスに優れた秘書代行サービスをぜひお客様の電話窓口としてご活用ください。
秘書代行パッケージプランのサービス内容と料金について
パッケージ内容
- 1名1社制で担当者が付き、直接の指示や調べもの・発信業務などに対応いたします。
- 社長秘書デスクとしてのスケジュール管理、高い秘密性を保持しながら高品質な電話応対をいたします。
- よくある質問10項目までは、ご指示いただいた内容にて回答・発信業務などが可能です。
- 365日対応いたします(年末年始・祝日なども割増料金なし）。
パッケージ料金
365日対応、年末年始・祝日も追加料金なし！
月額 8,000円～
（対応時間：9時～19時 / コース：コール10の場合）
初期費用０円！初月無料でお試しいただけます！
標準サービス
基本項目応対
（住所・振込先・営業時間・
定休日・電話番号・FAX番号）
電話番号選択
（030・050・06から）
365日転送自由
メール報告（随時）
Web管理画面
スケジュール管理
調べもの
発信指示
FAQ対応（10項目まで）
時間外自動アナウンス
（既存音声）
専任アシスタント
オプションサービス
24時間対応
時間外自動アナウンス
（オリジナル音声）
FAQ更新
当電話代行サービスの全プランに標準搭載されている「双方向型Web管理システム」では、電話応対内容を自由に閲覧できる管理画面がご利用いただけます。管理画面はパソコンだけでなくスマートフォンからでも操作・閲覧可能ですので、外出先からのご確認やオペレーターへの指示・依頼にもご活用くださいませ。
| 対応時間 | 基本料金 |
|---|---|
| 9時～19時まで対応 | 5,000円 |
| 24時間対応 | 15,000円 |
| コース名 | 単価 | コール料金 | ｺｰﾙｵｰﾊﾞｰ追加料金 |
|---|---|---|---|
| コール10 | @300 | 3,000円 | 1件350円 |
| コール20 | @290 | 5,800円 | 1件350円 |
| コール30 | @280 | 8,400円 | 1件350円 |
| コール50 | @260 | 13,000円 | 1件350円 |
| コール100 | @250 | 25,000円 | 1件350円 |
| コール150 | @240 | 36,000円 | 1件350円 |
| コール200 | @230 | 46,000円 | 1件350円 |
| コール250 | @220 | 55,000円 | 1件350円 |
料金についてのお知らせ
- 新規契約で電話件数が月間250件を超える場合はお見積りをさせていただきます。
- 発信業務の際に必要となる通話料金は実費でのご請求となります（3分8円～）。
- 1回線契約のため、2回線入呼する場合は「話中」となります。
- 時間外入呼に対しては、自動音声により「営業時間外」のアナウンスを行います。
- マニュアルを途中で変更する場合には、800円（税別）で変更可能です。
- ご契約後に受け答えの名称を変更する場合には、3,000円（税別）で変更可能です。
- 年末年始・祝日の対応も追加費用は発生いたしません。
- 契約は1ケ月ごとの自動更新契約となっております。
例1）9時～19時まで対応、「コール10」コースをご利用の場合で、設定コール数を超えなかった場合
【基本料金：5,000円】+【コース料金：3,000円】= 合計 8,000円
例2）24時間対応、「コール20」コースをご利用の場合で、実際の受信数が25件だった場合、基本設定「コール20」の超過分として1件350円のコールオーバー料金が5件分加算されます。
【基本料金：15,000円】+【コース料金：5,800円】+【コールオーバー料金：1,750円】= 合計 22,550円
ニーズと課題
スケジュールの管理がわずらわしい
秘書を雇うほどの人件費は出せない
パソコンで簡単な調べものをしてほしい
休暇やゴルフ中の電話に対応できない
秘書代行パッケージプランで解決！
秘書デスクが代わって管理します
月額8,000円から始められます
担当者が代わってお調べし報告します
土日祝日に関わらず専任の秘書が対応します
高品質な秘書デスクとして
１社１名の担当者付き、スキルの高いオペレーターが専任の秘書として用件を承ります。起業後すぐや個人事務所の秘書デスクとしておすすめです。
ご指示にあわせて調査・報告
ご指示いただいた内容には即時対応、スムーズな処理でお仕事をサポートいたします。調べものは即時報告、社内・社外への発信業務も可能です。
きめ細かなスケジュール管理
お客様が電話に対応できない場合でも、あらかじめいただいているご指示に合わせて、柔軟にお問い合わせへの対応やスケジュール調整を行います。
24時間全国対応の電話代行サービス
「コールセンター電話代行システム24」の電話代行サービスは、あらゆる業種に対応可能、全国どちらの企業様・個人事業主様にもご利用いただけます！
ご相談は24時間受付対応
03-4570-8664
お気軽にお電話ください！