初月無料キャンペーン実施中！
予約受付代行パッケージプラン
お客様からのお問合せ・ご予約・キャンセルの受付対応や、料金・コースのご案内などを代行する電話代行サービスです。
プランの特徴
初月無料適用プラン
予約・キャンセル受付対応
料金・サービスの案内代行
便利な管理システムが無料
予約受付代行パッケージプランは、治療院・美容院・飲食店などの電話受付窓口として、365日体制でお客様からのお問合せ・ご予約などへの電話応対（ご予約・キャンセルなどの受付対応や料金・コースのご案内など）を代行するプランです。
予約電話といえども大切な顧客様との接点のひとつです。そのような大切な接点となる電話受付窓口として、当プランでは、格安ながら高品質な電話応対でお客様の満足度や信頼感を高めます。ぜひ貴社の電話窓口として当プランをご活用くださいませ。
予約受付代行パッケージプランのサービス内容と料金について
パッケージ内容
- 治療院・美容院・飲食店などの電話窓口として、365日体制でお客様からのお問い合わせ・ご予約・キャンセルなどの受付対応や料金・コース案内などを行います。
- 専任のアシスタント1名が付き、全オペレーターへの指示・業務連絡を円滑に行います。
- 貴社と弊社共有の管理画面から常時ご予約・キャンセル状況などを確認、電話受付対応履歴やマニュアルの修正などを行うことが可能です。
- カレンダー形式でリアルタイムに予約・キャンセル状況などをご確認いただけるWeb管理システムが最大5つまでご利用いただけます。
- 貴社専用のメモ機能（弊社コールセンターからは閲覧不可）を社内メモとしてご利用いただくことができます。
パッケージ料金
365日対応
年末年始・祝日も追加料金なし！
月額 15,000円～
（対応時間：9時～19時 / コース：コール50の場合）
初期費用０円！初月無料でお試しいただけます！
標準サービス
基本項目応対
（住所・振込先・営業時間・
定休日・電話番号・FAX番号）
電話番号選択
（030・050・06から）
365日転送自由
メール報告（随時）
フリーコールの敷設
Web管理画面
（予約画面最大５つ）
発信指示
時間外自動アナウンス
（既存音声）
専任アシスタント
オプションサービス
24時間対応
時間外自動アナウンス
（オリジナル音声）
当電話代行サービスの全プランに標準搭載されている「双方向型Web管理システム」では、電話応対内容を自由に閲覧できる管理画面がご利用いただけます。管理画面はパソコンだけでなくスマートフォンからでも操作・閲覧可能ですので、外出先からのご確認やオペレーターへの指示・依頼にもご活用くださいませ。
予約受付代行パッケージプランでは、便利なスケジュール管理画面がご利用いただけます
予約受付代行パッケージプランでは、お客様からのお問い合わせや予約確認、キャンセルのご連絡などを、即時Web管理システムに反映いたします。管理画面では、カレンダー形式で予約情報の更新や変更をご確認いただける他、オペレーターへの指示も可能です。
整体院・マッサージ店・美容院・飲食店などの予約管理に非常に便利な機能となっておりますので、ぜひ貴社のスムーズな予約管理にお役立てくださいませ。
| 対応時間 | 基本料金 |
|---|---|
| 9時～19時まで対応 | 5,000円 |
| 18時～翌10時まで対応 | 15,000円 |
| 24時間対応 | 20,000円 |
| コース名 | 単価 | 受信数 | コール料金 | ｺｰﾙｵｰﾊﾞｰ追加料金 |
|---|---|---|---|---|
| コール50 | @200 | 月50件 | 10,000円 | 1件250円 |
| コール100 | @190 | 月100件 | 19,000円 | 1件250円 |
| コール200 | @180 | 月200件 | 36,000円 | 1件250円 |
料金についてのお知らせ
- 新規契約で電話件数が月間200件を超える場合はお見積りをさせていただきます。
- 発信業務の際に必要となる通話料金は実費でのご請求となります（3分8円～）。
- 1回線契約のため、2回線入呼する場合は「話中」となります。
- 時間外入呼に対しては、自動音声により「営業時間外」のアナウンスを行います。
- ご契約後に受け答えの名称を変更する場合には、3,000円（税別）で変更可能です。
- 年末年始・祝日の対応も追加費用は発生いたしません。
- 契約は1ケ月ごとの自動更新契約となっております。
例1）9時～19時まで対応、「コール50」コースをご利用の場合で、設定コール数を超えなかった場合
【基本料金：5,000円】+【コース料金：10,000円】= 合計 15,000円
例2）24時間対応、「コール100」コースをご利用の場合で、実際の受信数が110件だった場合、基本設定「コール100」の超過分として1件250円のコールオーバー料金が10件分加算されます。
【基本料金：20,000円】+【コース料金：19,000円】+【コールオーバー料金：2,500円】= 合計 41,500円
ニーズと課題
電話での予約対応に時間を取られる
忙しい時間に電話が取れないことがある
重複した予約を取ってしまうことがある
定休日の電話を取りこぼしている
予約受付代行パッケージプランで解決！
予約やキャンセルの対応を代行します
混み合う日や時間のみ転送してもOK
Web管理システムをご利用いただけます
定休日はもちろん365日標準対応です
予約受付センターとして
お客様からいただくサービスご利用のご予約やお問い合わせ電話に、オペレーターが代わってスケジュールの確認やご予約の受付処理を行います。
ひと目でわかる進捗状況
キャンセルのご連絡や予約時間の変更などのお電話への受付処理状況は、貴社と弊社共有の予約管理画面にリアルタイムで即時反映いたします。
各種コースや料金のご案内
専任アシスタント1名付きで、整体・整骨院・マッサージ店・美容院・エステサロン・飲食店などの各種コースや料金のご案内をいたします。
24時間全国対応の電話代行サービス
「コールセンター電話代行システム24」の電話代行サービスは、あらゆる業種に対応可能、全国どちらの企業様・個人事業主様にもご利用いただけます！
ご相談は24時間受付対応
03-4570-8664
お気軽にお電話ください！