入居者サポート付き「不動産専門電話代行パッケージプラン」

プランの特徴

初月無料適用プラン

不動産販売・賃貸管理専門

空室/内見案内、物件情報FAX

トラブル時の入居者サポート

不動産専門の電話代行パッケージプランは、賃貸仲介会社や不動産販売会社、賃貸や分譲マンションにおける不動産管理会社など、あらゆる不動産会社様におすすめできるプランです。

不動産の賃貸・販売会社様であれば、空室確認や内見のご予約受付にご利用いただくことで、営業に専念することが可能となります。また管理をメインで行なわれている会社様であれば、入居者や区分所有者からのトラブル連絡やクレーム電話の受け付けとトラブル解決のために必要な修理業者の手配までをワンストップでおまかせいただくことも可能です。

不動産専門 電話代行パッケージプランのサービス内容と料金について

パッケージ内容

  • 入居者様のサポートを中心とした、不動産賃貸・管理業者様向けの電話代行サービスです。
  • 物件情報についてのお問い合わせ・クレーム対応、空室情報や内見方法のご案内、物件情報のFAX送信などを代行いたします。
  • ご購入者からのトラブル連絡(鍵の紛失や破損、水漏れや排水トラブル、トイレのつまり、ガラス割れなど)には、弊社提携の急行サービスを手配して対応いたします。
  • 専任アシスタント1名が付き、不動産や賃貸物件管理の業務フローを調整し、オペレーターに適切な指導を行います。
  • 物件管理や電話受付対応履歴をリアルタイムに共有できるWEB管理システムがご利用いただけます。

パッケージ料金


365日対応
年末年始・祝日も追加料金なし!
月額 32,500円
(対応時間:9時~19時 / コース:コール50の場合)

初期費用0円!初月無料でお試しいただけます!



標準サービス

基本項目応対

基本項目応対
(住所・振込先・営業時間・
定休日・電話番号・FAX番号)

電話番号選択

電話番号選択
(030・050・06から)

365日転送自由 365日転送自由

メール報告 メール報告(随時)

フリーコールの敷設 フリーコールの敷設

WEB管理画面

WEB管理画面
(双方共有画面の利用可)

発信業務 発信指示

FAQ対応 FAQ対応(無制限)

クレーム対応 クレーム対応

時間外アナウンス

時間外自動アナウンス
(既存音声)

専任アシスタント 専任アシスタント

指定業者への手配

当社提携または貴社指定の保守・アフター系業者手配


オプションサービス

24時間対応 24時間対応

時間外アナウンス

時間外自動アナウンス
(オリジナル音声)

FAX受信・送信代行 FAX受信・送信代行

WEB管理システムでいつでも電話応対履歴が閲覧できます

当電話代行サービスの全プランに標準搭載されている「双方向型WEB管理システム」では、電話応対内容を自由に閲覧できる管理画面がご利用いただけます。管理画面はパソコンだけでなくスマートフォンからでも操作・閲覧可能ですので、外出先からのご確認やオペレーターへの指示・依頼にもご活用くださいませ。

双方向でのWEB管理画面入力・情報共有

双方向での入力・情報共有

緊急告知機能

緊急告知 お知らせ機能

電話応対履歴の検索・閲覧

電話応対履歴の検索・閲覧

入居者サポートに役立つ、不動産専門電話代行パッケージプランのWEB管理システム

不動産販売・賃貸管理業者様向けの電話代行パッケージプランでは、お客様からの物件情報確認や空室確認、内見方法のご案内のほか、管理物件での設備トラブルのご連絡への応対など、すべての応対履歴やご予約状況などを即時WEB管理システムに反映いたします。

WEB管理システムの不動産・賃貸物件管理画面では、いつでも販売物件や賃貸管理物件についての情報を更新することができ、また更新された情報はリアルタイムでオペレーターが確認・更新内容に合わせてすぐに対応を切り替えることが可能です。不動産管理に非常に便利な機能となっておりますので、ぜひご活用くださいませ。

不動産専門 電話代行パッケージプラン 料金のご案内

月額料金は、基本料金+オプション料金+コース料金の合計となります。

【基本料金】

対応時間基本料金
9時~19時まで対応20,000円
18時~翌10時まで対応25,000円
24時間対応40,000円

【オプション料金】

オプションサービス追加料金
FAX受付代行10,000円

【コース料金】

コース名単価受信数コール料金コールオーバー追加料金発信費用
コール50@250月50件12,500円1件250円1件200円
コール100@230月100件23,000円1件250円1件200円
コール150@210月150件31,500円1件250円1件200円
コール200@190月200件38,000円1件250円1件200円

料金についてのお知らせ

  • 新規契約で電話件数が月間200件を超える場合はお見積りをさせていただきます。
  • 発信業務の際に必要となる通話料金は実費でのご請求となります(3分8円~)。
  • 1回線契約のため、2回線入呼する場合は「話中」となります。
  • 時間外入呼に対しては、自動音声により「営業時間外」のアナウンスを行います。
  • マニュアルを途中で変更する場合には、800円(税別)で変更可能です。
  • ご契約後に受け答えの名称を変更する場合には、3,000円(税別)で変更可能です。
  • 年末年始・祝日の対応も追加費用は発生いたしません。
  • 契約は1ケ月ごとの自動更新契約となっております。

【不動産専門 電話代行パッケージプラン 料金算定例】

例1)9時~19時まで対応、「コール50」コースをご利用の場合で、設定コール数を超えなかった場合

【基本料金:20,000円】+【コース料金:12,500円】= 合計 32,500円

例2)24時間対応、「コール100」コースをご利用の場合で、実際の受信数が110件だった場合、基本設定「コール100」の超過分として1件250円のコールオーバー料金が10件分加算されます。

【基本料金:40,000円】+【コース料金:23,000円】+【コールオーバー料金:2,500円】= 合計 65,500円

例3)24時間対応、「コール100」コースをご利用の場合で、オプションでFAX受付代行を追加された場合

【基本料金:40,000円】+【コース料金:23,000円】+【オプション料金:10,000円】= 合計 73,000円

不動産専門の電話代行サービス活用例

ニーズと課題

全員接客に入った時の対応ができない
定休日の空室確認や内見予約を受けられない
深夜の入居者トラブル受付が負担大
業者の休みの日は修理に来てくれない

不動産専門の電話代行サービスで解決!

問い合わせからクレームまで受け付けます
お盆やお正月でも365日代行します
鍵や水道などのトラブルを24時間受付可
提携の修理業者をいつでも派遣します

入居者サポート

365日対応の
現地急行サービスと連動

管理物件の苦情や故障などのご連絡に、トラブル内容のヒアリングから、必要に応じて急行業者の手配、対応報告までを代行します。

物件確認・空室案内

不動産や賃貸管理物件の
お問い合わせ窓口に

不動産販売・賃貸管理に特化した電話代行サービスとして、物件情報確認のお問い合わせ電話への応対や空室状況・内見のご案内をいたします。

物件情報FAX

不動産・賃貸管理の
FAX業務を代行

物件情報についてはWEB管理システムで随時編集・更新いただけます。同時にオペレーターが即時確認し対応、物件情報のFAX送信代行も可能です。

24時間全国対応の電話代行サービス

「コールセンター電話代行システム24」の電話代行サービスは、あらゆる業種に対応可能、全国どちらの企業様・個人事業主様にもご利用いただけます!

ご相談は24時間受付対応
03-4570-8664
お気軽にお電話ください!