料金プランによる電話代行サービスの違い

弊社の電話代行サービスでは、訓練を積んだオペレーターが貴社のビジネスをクイックにサポートします。貴社の業務スタイルや業務内容によってきめ細かなサポートができるように、様々な電話代行サービスプランをご用意しております。基本プランの料金設定について詳しくご説明いたしましょう。

サイドビジネスをしている個人事業主様や創業したばかりの経営者様には、月額7,500円の格安スタートプランが使い勝手が良いと好評です。オペレーターによる電話対応は9~19時までで、残りの時間は自動音声で対応します。指定は時間のみで、年末年始や祝日も追加料金なしで応対いたします。

応対回数30回までのセットプランで、オペレーターが電話を発信する場合は別途料金が発生します。応対回数は段階的に増やしていくことが可能ですので、業務の成長によって柔軟にコストを変更できるのが魅力です。振込先の案内や簡単なクレーム対応にお使いください。

スタートプランの料金内訳は、9時~19時までの定時プランの基本料金が月額3,000円、24時間対応の場合が1万5,000円です。これに応対回数に応じたコース料金がプラスされます。1カ月30回までは月額4,500円ですが、超過分は1回に付き180円加算します。1カ月100回までのコースであれば1万4,000円、1カ月200回までのコースは2万6,000円、300回までのコースは3万6,000円です。

スタンダードプランは、スタートプランに顧客からのよくある質問と答え10セットを追加したプランです。電話代行サービスをしていて気が付いたことですが、どの業種にしろ、顧客が電話で問い合わせてくる内容はだいたい決まっています。

料金や仕様、アフターサービスなど、簡単なマニュアルがあれば担当者でなくても答えられる質問は多いのです。Q&Aを10セットもご用意いただければ、経営者様のお手を煩わせなくとも、弊社のオペレーターで顧客を満足させることができます。50コールまでの応対をセットにした定時プランであれば、月額1万5,000円でご利用いただけます。

スタンダードプランは固定マニュアル対応ですが、専任アシスタントを置き、オペレーターの電話応対を日々進化させるネクストプランも好評です。9~19時までの定時対応と100回分の電話応対がセットになって月額4万円で始めることができます。

月額12万8,900円からご利用いただけるファイナルプランでは、弊社を社外コールセンターとしてお使いいただけます。

2017年現在

24時間全国対応の電話代行サービス

「コールセンター電話代行システム24」の電話代行サービスは、あらゆる業種に対応可能、全国どちらの企業様・個人事業主様にもご利用いただけます!

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