電話代行サービス 臨時的な活用法
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電話代行サービスには様々なプランがあり、自分たちのニーズに合ったプランを見つけることができます。普段は電話代行を使っていない企業様、個人事情主様でも、臨時休業時に使いたい、連休や年末年始、お盆休みの時期だけ使いたいという場合もあります。
弊社の電話代行サービスは、1日だけや短期(数日、6か月未満)の利用にも対応しています。一般的な電話代行サービスでは、基本的には月契約となっているところが多いのですが、弊社を含めオーダーメイドの電話代行を行っている会社もたくさんありますので、まずは相談してみられると良いでしょう。
短期の電話代行サービスとは、どんな時に利用されるのかというと、例えば個人事務所で少ない人数でやっているが、急に休まなければならない事情ができた場合、社内旅行で数日事務所を閉めなければならない、ゴールデンウイークといった大型連休の間に入った電話を逃したくないという時などに利用されています。
いつもは誰かが事務所に居て電話応対ができるのだけれど、一斉に休まなければならないのでその間だけ代わりに電話応対をして欲しいということです。事務所やお店が休みであっても電話が通じれば予約の受付やキャンセルが可能ですし、折り返し連絡をするにしても、「休み明けに連絡します」と伝えることができれば、電話をかけてきた人からしても安心感があります。こういったことでお客様からの信頼を得ることになります。
1日だけ、数日間だけだから留守番電話で対応すれば良いのではないかと思いがちですが、休み明けにその留守番電話のメッセージを聞いて対応をしなければなりません。休みの間に溜まった業務と留守番電話応対で日常業務が遅れてしまう、その日にかかってくる電話にも出られないということが起こる可能性があります。休み明けの業務をスムーズに行うためにも、短期でも電話代行を利用することをおすすめします。
電話代行サービスの存在は知っていたけれど、短期でも対応してくれることは知らなかったという利用者様は多いです。1日からでも対応可能となっていますので、電話代行サービスの会社に問い合わせしてみましょう。
見積もりは無料で行っているところがほとんどですので、時間に余裕があれば数社に見積もりを依頼して比較してみられると良いでしょう。急な休みやゴールデンウイーク、年末年始、お盆期間の休暇の間だけ電話代行を利用すれば、休みの間は仕事のことを気にせずゆっくり休めます。短期の電話代行を利用しているところは増えており、大企業でも導入されています。
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