お仕事中の電話対応でお困りではありませんか?

個人タクシー業の基地局として電話代行サービスを活用

固定客獲得にもつながる電話代行サービス

タクシー業イメージ

個人タクシー業は、その名の通りひとりで行う事業です。そのため、運転中にかかってくるお客様からの電話に対応できなくて困ってしまうということもあるのではないでしょうか。また携帯電話での対応では、場合によっては電波状態が悪かったり周りが騒がしかったりして会話がスムーズに進まない、そのためにお客様に迷惑をかけてしまうということもあるかもしれません。

電話応対がスムーズにできないことで、お客様の不満につながってしまったり、マイナスのイメージを持たれてしまったりと、利用率にも少なからず影響が生じてしまうことも考えられます。営業の仕方で異なるので一概には言えませんが、個人タクシー業の場合には固定客をどの程度確保するのかがとても大切なポイントになりますので、スムーズな電話対応は大事なことです。

そのように個人タクシーでお仕事をされていて、お客様からの電話応対でお悩みということであれば、ご契約者様に代わって電話応対を行う電話代行サービスが役に立ちます。電話代行サービスを導入していただければ、いつでもお客様からの電話に応対することが可能となります。

電話がいつでもつながることでお客様の不満も減少し、信頼を得ることにもつながりますので、口コミで新規顧客獲得のチャンスにつながる、それにより売上がアップするなどの効果も期待できます。

個人タクシーの基地局として利用するのもおすすめ

電話代行サービスをご活用いただくことで様々なメリットが期待できます。どのような個人タクシー業を営まれておられる方であれば、電話代行サービスを個人タクシーの基地局として利用するのもおすすめです。

荷物が多い時や天候が悪い時などにはタクシーを利用すると大変便利ですが、バスなどと比較するとやはり料金が高いというイメージから、なかなか利用する方が少ないというのが現状です。

また、携帯電話が普及したことから、予約や配車などの連絡を無線に頼る必要もなり、タクシー会社のよう本部を持つ必要もなくなっていますので、個人タクシーも営業しやすくなっています。とはいえ、運転をしながら携帯電話で応対することは非常に難しいため、名刺に記載する電話番号をなるべく固定電話にしたいと考える個人タクシー業の方も少なくありません。

そこで電話代行サービスを基地局としてご利用いただくことで、お客様からの予約受付や配車対応などを代わってオペレーターが受け付けていたしますので、安心してお客様や運転に集中していただくことが可能となります。また、オペレーターが電話応対した予約や配車の予定などについては、即時メールでご報告いたしますので、業務効率も上げるという点でも導入をおすすめいたします。

24時間全国対応の電話代行サービス

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