イベント企画運営業者様が電話代行サービスの活用で得られるメリット

様々なイベントの企画をクライアントと打ち合わせしながら考えるイベント企画運営業は、日々ハードなスケジュールをこなす必要があります。また企画以外にも宣伝活動・イベント準備など様々な業務に追われるため、電話対応している暇がないというイベント企画運営業者様も少なくありません。

しかし、もしもその電話がクライアントからの大切な用件だったとすれば、信頼関係にヒビが入ってしまったり、緊急の用件なのに対応できなかったということになってしまうかもしれません。このようなことを回避するためには、いつでもしっかりと電話応対できる環境を整える必要があります。そこでおすすめしたいのが電話代行サービスの利用です。

電話代行サービスをご利用いただければ、お客様やクライアントから入る電話への応対をプロのオペレーターが代行いたしますので、ご契約者様は電話対応で困ることなく、オペレーターから報告を受けて必要があれば速やかに対応することが可能となります。

電話代行サービスを利用することによって得られるクライアントとのスムーズなやり取りは、業務の効率化に役立ちます。それはイベント企画運営業者様にとって大きなメリットとなるのではないでしょうか。

イベント企画運営業者様の電話代行サービス活用例

イベント企画運営業者様は、基本的に主催者となる企業から仕事の依頼を受けて、イベントの企画・運営を実施されると思いますので、日々様々な関係者との調整に追われ外出されることが多いのではないでしょうか。そのために事務所を留守にすることも多く、飛び込みの仕事などには対応ができないケースや、事務所に残ったスタッフの負担が大きくなってしまうということはありませんか。

あるイベント企画運営業者様は、これらのリスクを軽減するために、電話代行サービスを導入されました。その結果、プロのオペレーターによる丁寧で柔軟な電話応対で、今まで対応出来ない事案にまで応じることができるようになり、業務効率の向上につながったということです。また、対外的なイメージも良くなり、新規案件の成約率がアップするなど、企業としても大きく成長することができたということです。

イベントの参加予約申し込み窓口として活用するのもおすすめです

イベント企画運営業で電話代行サービスを活用する場合、様々な便利なご利用方法があります。例をあげれば、イベントの参加予約申し込み窓口として活用するなどもおすすめです。

参加予約受付をオペレーターにおまかせいただくことで、イベントスタッフの業務負担の軽減や人件費の削減に役立つのはもちろん、電話代行サービスのWEB管理システムを利用して、予約状況をリアルタイムで管理することもできます。

また様々なキャンペーン事務局としてや、各種相談窓口として電話代行サービスをご利用いただくこともできます。さらに、オペレーターによる電話応対内容についてのメール報告は、顧客の生の声を収集することになりますので、マーケティングや業務改善に役立てたり、クライアントの満足度を高めるために活用するなど、企業価値の向上にもつながります。