トリミングやシャンプー、ご来店中のお客様に集中するために

ペットサロン(美容室)やトリミングショップを運営している方で、電話応対がなかなかできなくて悩んでいる人方はいらっしゃいませんか？トリミングやシャンプーをしているときに電話がかかってきても、すぐに出るのは難しいでしょう。

いったん作業の手を止めても手が濡れているので、タオルで拭いている間に電話が切れてしまうこともあり得ます。また来店されたお客様への対応中に電話がかかってきても、席を外すことは難しいのではないでしょうか。

そのような電話に出られないときにぜひご活用いただきたいのが電話代行サービスです。電話代行サービスをご利用いただければ、オペレーターが代わって電話に丁寧に対応いたしますので、お仕事の手を止めることなく、安心してトリミングやシャンプー、ご来店中のお客様に集中していただくことが可能となります。

留守番電話よりも良い印象が残ります

中には作業中で電話に出られないときのために、留守番電話を利用されている方もおられることでしょう。留守番電話であれば手の空いた時間にメッセージの内容を確認することができますが、留守番電話の相手へのメッセージはとかく無機質に聞こえがちです。

また留守番電話へメッセージを残されるのが苦手な方もおられますので、そのような場合にはどのようなお問い合わせで電話をいただいたのかがわからなくなってしまいます。

それに比べて、電話代行サービスでは、オペレーターが実際に電話に出て丁寧にお問い合わせなどに応対いたします。お問い合わせ電話への一次対応として「お電話ありがとうございます、申し訳ありません。お客様対応中ですので折り返しご連絡差し上げます」とお伝えいたしますので、お客様にも安心していただけることでしょう。

近年ペットを家族の一員のように考えておられる方は多くいらっしゃいます。ペットサロン(美容室)やトリミングショップにもそのような温かい接客を求める傾向がありますので、このように誠意を持って対応することは売上アップのためにも重要です。

出張サービス中の問い合わせや予約電話の取りこぼし防止にも

ペットサロン(美容室)やトリミングショップの中にはお客様にご来店いただくのではなく、サロン側からお客様のご自宅を訪れて、トリミングなどの必要なサービスを提供するというケースもあるでしょう。このようなケースでは、お客様のご自宅で作業しているときに電話がかかってきても対応ができないという悩みをお持ちの場合が多くあります。

ペットサロン(美容室)やトリミングショップが電話代行サービスを上手に活用されている事例の中には、上記のような出張サービス中の問い合わせや予約電話の取りこぼし防止、作業集中のためなどに電話代行サービスを活用し、出張作業中には必要な対応をオペレーターにまかせることで、スムーズに仕事を進められているサロンもございます。

24時間・365日対応することも可能です

電話代行サービスでは、プランやオプションにより24時間・365日対応することも可能です。24時間対応で電話受付を行えば、休日・深夜・早朝のご予約電話も受け付けられるようになりますので、顧客獲得効果も大きく期待できます。

ご希望であればご相談時に24時間対応についての詳しいご案内をさせていただきますので、どうぞお気軽にご相談くださいませ。