繁忙期のみの短期での電話代行サービスご利用もおすすめです

現在はほとんどのご家庭に洗濯機が普及していることもあり、普段着などは自宅で洗濯できるものが多いですが、スーツや着物、布団といったアイテムは自宅でお手入れをするのはやはりなかなか難しいのではないでしょうか。そこで近所のクリーニング屋さんを利用する方も多いでしょう。

クリーニング店にはチェーン店もありますが、ご家族経営でお店を開いておられるところも多く見られます。ご家族での店舗運営では少人数でクリーニング作業をされていて、繁忙期には手が足りないということもあるのではないでしょうか。

電話代行サービスでは、クリーニング作業中や接客中に電話がかかってくると出られないというような場合に、代わってオペレーターが電話応対いたします。繁忙期のみの短期でのご利用も可能ですので、少ないコストで電話応対の負担を減らしたいとお考えの場合にもおすすめです。

集荷中に電話がかかってしまって…

クリーニング業を営んでおられて、集荷中にかかってくる電話応対にお困りになった経験はございませんか？携帯電話に電話を転送するように設定していたとしても、運転中であれば電話に出るわけにはいきません。

電話に出られなかったことで、新規のお客様の獲得に失敗したり、お客様の信頼を失ってしまうということはないでしょうか。電話代行サービスをご利用いただければ、運転中で電話に出られないときでもオペレーターが代わって丁寧にお問い合わせに対応いたします。お客様からの信頼を失わないという意味でも、ぜひご活用いただきたいサービスだといえます。

集配の増加に伴い、電話代行サービスを導入した事例

クリーニング業の電話代行サービスの導入事例をご紹介いたします。あるクリーニング業者様が店舗を構えている地域では、周辺住民の高齢化が進んでいるとのことでした。このため集配依頼も増えており、運転する機会も増える一方で、電話に出られなくなることが多くなっていました。

そこで電話代行を導入されたのですが、その結果、新規の集配依頼も安心して受けることができるようになり、もちろんお客様からの電話に出られないということもなくなったため、お客様からの評判も良くなったということです。

高齢化は今後日本全国どこででもみられる現象です。そのための準備として、クリーニング業を営んでおられる事業者様で電話対応まで手が足りないというような場合には、電話代行サービスの導入を検討されてみてはいかがでしょうか。

臨時休業など数日間のみの短期でのご利用も可能

ご家族でクリーニング業を営まれている場合、慶弔などで臨時休業しなければならないこともあるかもしれません。しかしそのようなときに限って、お客様や取引先などから大切な電話がかかってくる可能性もあります。

電話代行サービスをご利用いただいていれば、このような際にも代わってオペレーターが電話に応対いたします。数日間のみの短期でのご利用も可能、ご利用中の電話応対については、どのような案件だったのか、どのように対応したかについてすぐにメールでご報告いたしますので、いつでもご都合のよいタイミングでご確認いただくことが可能です。