経験豊富なオペレーターが問い合わせ担当者としてサポート

通常のリフォームだけでなく、地震などの災害が発生すると各地を飛び回って仕事をされる屋根瓦リフォーム修理業者様の場合、お仕事範囲が広いということは、その分クライアントと頻繁に会うことが難しいということになります。

ですから、電話で問い合わせがあった時にふさわしい対応をすることが非常に重要となります。そこで便利なのが「電話代行サービス」です。電話代行サービスを利用することで経験豊富なオペレーターが問い合わせ担当者としてサポートすることが可能となります。

ご希望に合わせて24時間体制で問い合わせの受付を行なうこともできます。そのため、「問い合わせの見過ごしはないか」と心配する必要がなくなります。

秘書のような役割を果たすこともできます

屋根瓦リフォーム修理業者が電話代行サービス活用で得ることができるメリットは「秘書のような業務をしてもらえること」でしょう。電話代行サービスでは、事前に仕事のスケジュールを伝えておくことにより、都合の良い時間にだけ電話を転送してもらうように手配することができます。

それ以外の時間帯に電話がかかってきた場合には、要件を確認してメールで情報を送信いたしますので、業者様にはお時間があるときにご確認いただくことができます。

このようにご契約者様のご都合に合わせて電話への対応方法を調整することが可能ですので、ご契約者様ご本人はお仕事に集中していただくことができるのです。

ある屋根瓦リフォーム修理業様の電話代行活用例

自営で屋根瓦リフォーム修理業をしているある親方様は、仕事中にかかってくる電話の対応を頻繁にしていることで仕事の効率があまり良くないことにお悩みでした。そこで電話代行サービスを導入して、仕事中は電話を転送せず、夜間と雨で仕事ができない日にまとめて対応をすることにしたのです。

これにより、仕事の効率が非常に良くなっただけでなく、以前よりも多くの仕事を受けることができるようになり、結果として収入アップにもつながったということです。

作業料金や材料単価などへのお問い合わせにも対応可能です

電話代行サービスには、問い合わせに対してある程度の事務的な対応をすることも含まれています。例えば、屋根瓦リフォーム修理業者に依頼する場合の作業料金や材料の単価などに関して問い合わせがあった際には、それに対応することが可能です。

対応の内容に合わせたプラン選びやオプション設定などを事前にご相談いただくことで、よりパフォーマンスの優れた電話代行を行うことが可能となりますので、契約前にきちんと詳細を確認、些細なことでもしっかりと相談されておくと安心です。