様々な問い合わせにプロのオペレーターが対応します

不動産駐車場管理業務は、月極駐車場やコインパーキングの契約および管理を24時間体制で行なう非常に忙しい職業です。事務所への問い合わせは意外と多く、新規契約や契約更新を希望する人から、現場で管理業務行っている警備会社まで様々なものがあります。

そこで役立つのが「電話代行サービス」です。プロのオペレーターが代表電話にかかってくる問い合わせに丁寧に対応してメールで即時報告するのはもちろん、重要な案件だけを担当者に転送することも可能です。

また、コインパーキングで発生したマシントラブルによるクレーム電話などの場合でも、適切な一次対応を行いますので、管理業務を行なう方々の負担はかなり軽くなることでしょう。

電話代行サービス活用で業務を効率化することができます

不動産駐車場管理業者が電話代行サービスを活用することによって得られるメリットは「業務の大幅な効率化」でしょう。電話代行サービスのオペレーターが問い合わせの内容に一次対応することで、重要な案件には迅速に対応し、不要な案件への対応時間を減らすことができるようになります。

また電話でのお問い合わせ対応をすべておまかせいただくことで、不必要に仕事を中断することなく業務を円滑に進めていくことが可能となります。担当者が不在で電話に出られない場合などでも、要件を確認した上でメールを通して通知いたしますので、すぐに状況を確認・把握し、適切な対応をしていただくことができるようになります。

不動産駐車場管理業者の電話代行サービス活用例

コインパーキングを中心として不動産駐車場管理を行なっていたある業者様は、「夜間の問い合わせに対応してほしい」という要望が多くなっている事に気づきました。とはいえ、夜勤スタッフを雇う余裕はなかったため、24時間対応の電話代行サービスを依頼することにしました。

オペレーターは問い合わせ内容を即座に担当者へ通知してくれたため、会社全体としてクレームへの対応が早くなり、クライアントやパーキングの利用者からの評判も非常に良くなったということです。

24時間対応可能、深夜早朝のお問い合わせ対応もおまかせください

電話代行サービスでは、深夜早朝などの問い合わせにも対応可能な24時間対応オプションがご利用いただけます。昼間だけでなく夜間や早朝にも問い合わせが多い場合には、24時間対応のプランをご利用されると良いでしょう。

電話代行サービスの経験豊富なオペレーターが貴社の電話対応窓口として、24時間丁寧にお問い合わせに応対いたしますので、「24時間対応できちんと電話対応できる優秀なオペレーターが必要」とお考えの不動産駐車場管理業者様がおられましたら、ぜひ当電話代行サービスにお気軽にご相談くださいませ。